先给大家讲个故事：在一次经济危机中，美国90?的中小企业都倒闭了。丹娜的齿轮厂的生意也一落千丈。丹娜为人善良、慷慨和体贴，交了许多朋友，并与客户都保持着保持着良好的关系。在这举步维艰的时刻，丹娜想找那些朋友和老客户出出主意，帮帮忙，于是就写了很多信件。可是等到写好后才发现：自己连买邮票的钱都没有了。

这同时也提醒了丹娜，自己都没钱买邮票了，别人的日子也好不到哪里去，怎么会舍得花钱买邮票给自己回信呢？如果没有回信，谁又能帮助自己呢？

于是丹娜把家里能卖的东西都卖了，用一部分钱买了一大堆邮票，开始向外寄信，还在每封信上附上2美元作为回信的邮票钱，希望大家给予指导。她的朋友和客户收到信后，都大吃一惊，因为2美元远远超过了一张邮票的价钱。每个人都被感动了，他们回想了丹娜平日的种种好处和善举。

不久，丹娜就收到了订单，还有朋友来信说：“都要给她投资，一起做点什么？”丹娜的生意很快就有了起色。在那次经济危急中，她是为数不多站住脚而且有所成的企业家。

平日里有些人总抱怨自己不被他人理解。其实，换个角度可能别人也有同样的感受。当我们希望获得他人的理解，想到“他怎么就不能站在我的角度想一想呢？”时，我们也可以尝试自己先主动站在对方的角度考虑，也许会得到一种意想不到的答案。许多矛盾误会也会迎刃而解。

沟通大师吉拉德说“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛”。我们需要多从他人的角度考虑问题，如果对方觉得自己受到重视和赞赏，就会报以合作的态度，如果我们只强调自己的感受，别人就会和你对抗。